Familier i klemme har brug for en guide i systemet

Læserdebat af: Enhedslisten, Dansk Folkeparti og Venstre

Vi hører igen og igen fra forældre, som kæmper en urimelig kamp for at få hjælp til deres børn. Senest på et fælles lyttemøde den 4. september stod det klart, at mange familier oplever et system, der modarbejder og mistænkeliggør dem, og at de alt for ofte står alene uden hjælp.

Forældrene fortæller om gentagne skift af sagsbehandlere, manglende kontinuitet, dårlig kommunikation og en følelse af at blive vurderet som problemet i stedet for at få fokus på barnets behov. Alt dette tager tid. Tid, hvor barnet får det værre. Mange kender heller ikke deres rettigheder og muligheder, og de bliver frustrerede, når aftaler ikke bliver overholdt, eller når sagen står stille.

Alt for ofte bliver familier tvunget til at være “projektledere” på barnets sag og skal igen og igen fortælle deres historie. Det slider på kræfterne og skaber mistrivsel – ikke bare hos barnet, men i hele familien. Konsekvensen er, at børn mistrives, forældre mister tillid til systemet, og at der ofte ender med at blive sat ind med dyrere og mere indgribende foranstaltninger, end der egentlig var behov for.

Derfor foreslår vi en Familieguide: En person, der hurtigt kan hjælpe familier med at forstå deres sag, vejlede om rettigheder, støtte i kontakten med kommunen og sikre, at både barnets og forældrenes stemmer bliver hørt. En Familieguide vil være en uafhængig funktion på linje med borgerrådgiveren, men med særligt fokus på familieområdet.

En sådan funktion vil styrke familiernes retssikkerhed, skabe bedre samarbejde og mindske konfliktniveauet. Samtidig vil det lette presset på medarbejderne i familieafdelingen og reducere antallet af sager, der hjemsendes eller omgøres i Ankestyrelsen.

Vi ved fra andre områder, at når nogen tager borgeren i hånden, skaber det bedre resultater for alle. Det er på tide, at vi giver familier med børn i svære situationer den samme mulighed. Derfor stiller vi et forslag om at ansætte en Familieguide på næste byrådsmøde.

Men vi må også se på helheden: På trods af at vi på få år har øget Familieafdelingens økonomi (fra 85 millioner om året til nu over 200 millioner om året), står vi igen med et underskud, denne gang på 24 millioner i indeværende år, og en ekstraregning på 50 millioner for næste år. Vi har bestilt en kulegravning af området for længe siden, men den er endnu ikke gennemført. Det er ganske enkelt utilfredsstillende.

For vi vil selvfølgelig hjælpe de børn, der har brug for os. Men når så mange forældre oplever, at hjælpen ikke virker, må vi spørge: Bruger vi pengene rigtigt? Det er vi ikke længere overbeviste om. Derfor skal kulegravningen sættes i gang nu, så vi kan sikre, at hver en krone bruges bedst muligt til gavn for de børn og familier, der har mest brug for det.

Kort sagt skal vi handle nu, og handle på flere fronter:

• En Familieguide, som kan hjælpe familierne trygt gennem systemet.
• En kulegravning, der hurtigt og grundigt afdækker, hvordan ressourcerne bliver brugt.
• En ansvarlig styring af økonomien, så vi kan være sikre på, at pengene går til reel hjælp til børnene.

Kun sådan kan vi skabe et system, der både hjælper børnene, støtter forældrene og giver medarbejderne bedre rammer at arbejde i.