Læserdebt af: Poul Rand, liberal skribent og kommentator
AI kan frigøre tid og penge i Fredericia Kommune. Men en forventet besparelse i et budgetkatalog er ikke det samme som en gevinst, der er hentet hjem. Først skal kommunen vise, hvilke arbejdsgange der ændres – og hvordan resultatet måles.
AI må ikke blive endnu et dyrt lag oven på en organisation, der fortsætter som før.
Høringsmaterialets sparekatalog foreslår AI-baseret rute- og besøgsplanlægning i hjemmeplejen og sygeplejen mv. med en forventet nettobesparelse på 4,3 mio. kroner årligt fra 2029. Det er et forslag i høringsmaterialet – ikke en dokumenteret gevinst. Det bør ikke lægges sammen til ét stort AI-løfte uden en forklaring på, hvordan gevinsterne skal opnås.
I forligsteksten nævnes at arbejdsgange skal optimeres og unødigt bureaukrati reduceres. Men forligsteksten fremlægger ikke en samlet plan for AI-arbejdet eller forklarer, om de nævnte besparelser fra høringskataloget fortsat er forudsat.
Kommunen skal kortlægge de administrative opgaver, finde dobbeltarbejde og spørge, hvilke opgaver der slet ikke længere er nødvendige. Derefter bør den afprøve modne løsninger i afgrænsede pilotprojekter – gerne med ekstern faglig hjælp – og måle både kvalitet, sagsbehandlingstid, fejl, service og de samlede omkostninger.
Der skal være en ansvarlig leder, klare tidsfrister og åben rapportering. Først når kommunen kan dokumentere en reel gevinst, bør den ændre organisationen og indarbejde besparelsen. Ellers risikerer vi blot at digitalisere de gamle arbejdsgange. Så går bureaukratiet hurtigere, men borgeren mærker ingen forskel.
AI kræver også styr på personoplysninger, datasikkerhed og skæve resultater. Teknologien kan tage fejl, og derfor skal medarbejderne kunne kontrollere dens arbejde. Når borgernes rettigheder er på spil, skal en fagperson have reelt ansvar for vurderingen. AI skal være et redskab – ikke en genvej uden ansvar.
Kan en grundig gennemgang over tid frigøre op mod en tredjedel af ressourcerne i relevante administrative støttefunktioner? Det bør undersøges og dokumenteres. Det er et muligt potentiale, ikke en besparelse, kommunen kan skrive ind på forhånd.
Jeg kan ikke finde en samlet, offentlig AI-strategi for Fredericia Kommune på kommunens oversigt over godkendte strategier. Det bør ændres. Kommunen har brug for en flerårig plan, der viser, hvad der skal afprøves, hvem der har ansvaret, hvilke risici der skal håndteres, og hvilke gevinster der faktisk bliver realiseret.